Téléphone
Chaque appel de location a sa réponse, en français ou en anglais.
Nolan répond à votre ligne de location comme le ferait un bon agent de location : il répond à partir de vos annonces, réserve la visite dans votre agenda et remet une fiche à votre équipe.
Ce qu’il fait
Il répond quand vous ne pouvez pas
Renvoyez votre numéro en tout temps, seulement quand vous êtes occupé ou ne répondez pas, ou seulement après les heures. Votre numéro reste le vôtre.
Ou il a son propre numéro
Un numéro local pour vos annonces, avec une réponse jour et nuit et les textos sur le même numéro.
Il connaît le logement
Loyer, disponibilité, ce qui est inclus, animaux et stationnement, tirés directement de vos annonces. S’il ne sait pas, il le dit et offre un rappel de votre équipe.
Il réserve la visite
Il propose de vraies plages libres de votre agenda, en réserve une et envoie la confirmation par texto.
Il trouve le bon logement
Si vous avez plusieurs annonces, Nolan demande en une seule question la date d’emménagement, le budget et le nombre de chambres, puis fait le tri. Rien ne convient? Il propose ce qui s’en approche le plus, comme un logement libre un mois plus tard, ou vos logements les plus proches du secteur demandé, avec leur distance.
Il envoie les logements qui conviennent
Si plusieurs conviennent encore, il offre d’envoyer la liste par texto ou par courriel après l’appel, avec un lien vers chaque logement.
Français ou anglais, en plein appel
Il répond dans la langue de votre ligne et change dès que l’appelant le fait.
Il dit qu’il est une IA
Chaque appel commence par qui il est et pour qui il travaille, et précise que l’appel est enregistré. Si on lui demande s’il est une personne, il répond clairement qu’il est une IA.
Un texto après un appel manqué
Quand un appel est manqué, l’appelant reçoit un texto pour poursuivre la conversation.
Le message vocal devient une demande
Un appelant qui préfère laisser un message devient une demande avec sa transcription, pas un enregistrement à fouiller.
En place en trois étapes
- 1
Choisissez comment les appels joignent Nolan
Un nouveau numéro local pour vos annonces, ou le renvoi de votre numéro actuel : en tout temps, si vous êtes occupé, ou après les heures.
- 2
Ajoutez vos annonces et votre agenda
Entrez vos logements ou branchez votre logiciel, puis connectez Google Agenda pour que Nolan propose vos vraies plages libres.
- 3
Réglez le transfert et activez Nolan
Choisissez quand les demandes d’accommodement, les urgences et les litiges vont à votre équipe, puis mettez Nolan en service.
Ce que voit votre équipe
Une fiche après chaque appel
Qui a appelé, pour quel logement, la date d’emménagement voulue, les questions posées et la visite réservée.
La transcription complète
La transcription de chaque appel dans le fil du locataire, avec ses textos et ses courriels.
Ce qui demande une personne
Les demandes d’accommodement, les urgences et les litiges signalés à votre équipe, selon les règles de transfert que vous avez choisies.
Démo en direct
Ne nous croyez pas sur parole. Appelez Nolan.
Nolan répond en ce moment pour Gestion Des Érables, un gestionnaire fictif qui a trois logements à louer à Montréal. Jouez le locataire : posez des questions sur le loyer, le chauffage, les animaux ou le stationnement, puis réservez une visite.
Essayez de demander
En français ou en anglais, jour et nuit. Les appels sont enregistrés et nous conservons les transcriptions pour améliorer Nolan. Les logements sont fictifs : personne ne sera sur place pour la visite.
Textez Nolan depuis cette page
Le même Nolan que notre ligne de textos, directement dans votre navigateur. Ce n’est pas un vrai texto.
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Questions sur le téléphone
Est-ce que je peux garder mon numéro?
Oui. Renvoyez-le vers Nolan en tout temps, quand vous êtes occupé ou ne répondez pas, ou après les heures. Votre numéro reste chez votre fournisseur actuel.
Nolan dit-il aux appelants qu’il est une IA?
Chaque appel commence de la même façon : « Bonjour! Ici Nolan, de Gestion Des Érables. L’équipe est absente en ce moment, mais je peux réserver une visite d’appartement ou répondre à vos questions. Notez que cet appel est enregistré. » Chaque fois qu’un appelant demande s’il parle à une personne, il répond clairement qu’il est une IA, et il ne prétend jamais être une personne.
Que se passe-t-il quand un appelant veut parler à une personne?
Nolan transfère l’appel à votre équipe pendant vos heures. En dehors, il donne les heures de votre équipe et prend un message pour un rappel.
Les appels sont-ils enregistrés?
Nolan l’annonce au début de chaque appel. Sur nos lignes de démonstration, nous conservons une transcription écrite et toute visite réservée, pas l’audio, comme l’explique notre avis de confidentialité. Quand Nolan transfère un appel à votre équipe, la partie avec votre équipe n’est ni enregistrée ni transcrite.
Est-ce que ça fonctionne au Canada et aux États-Unis?
Oui. Les appels n’exigent aucun enregistrement auprès des opérateurs, dans les deux pays. Un numéro canadien peut texter des téléphones canadiens dès le premier jour, alors qu’un numéro américain doit attendre l’enregistrement auprès des opérateurs pour texter.
Combien coûtent les appels?
Les appels sont inclus dans chaque forfait : 5 minutes d’appel par porte chaque mois, mises en commun pour tout votre compte. Au-delà, les appels coûtent 0,28 $ la minute. Les textos, les courriels et le clavardage ne sont jamais comptés.
Écoutez Nolan avant de décider.
Appelez notre ligne de démonstration, puis réservez une démo de 20 minutes avec vos propres logements.